24 Feb Assistenza remota con Epson Moverio
Epson, leader mondiale nella videoproiezione, offre uno strumento progettato per soddisfare la crescente domanda di applicazioni industriali per il supporto remoto, l’assistenza sulle attività lavorative e la formazione: gli Smartglass Epson Moverio. La gamma Moverio di Epson include smartglass e visori per la realtà aumentata.
Gli Smartglass Moverio sono dotati di una fotocamera frontale e un display trasparente che consente la contemporanea visualizzazione di un contenuto esterno e di ciò che si ha davanti.
Gli Smartglass in ambito di assistenza remota, sono utili per farsi guidare e andare sull’apparecchiature a colpo sicuro per risolvere un problema. Il tecnico esperto guida un’altra persona ed indica il punto esatto su cui operare, il fatto di poter vedere cosa questa persona fa, chiedergli sul momento di eseguire una determinata istruzione, aiuta ad individuare meglio il problema, a comprenderlo e a proporgli soluzioni rapide e precise.
Quando bisogna fare una diagnosi e risolvere i problemi al telefono risulta difficile, o l’invio di un tecnico antieconomico, l’assistenza remota fornisce una soluzione efficace con vantaggi chiave come:
- tempi di risposta rapidi
- incremento della produttività
- costo di viaggio ridotto
- ridotte emissioni di CO2
- maggiore soddisfazione del cliente
Grazie alla comunicazione audiovisiva in diretta con un esperto, gli Smartglass Moverio consentono di superare molti limiti con i quali spesso ci confrontiamo: forniscono il supporto visivo, consentono di avere le mani libere e dispongono di un ampio display dove visualizzare le informazioni fornite da un esperto, in qualsiasi parte del mondo.
Gli Smartglass Moverio abilitano l’assistenza remota, sono disponibili con soluzioni software pronte all’uso ed offrono vantaggi chiave come:
- streaming video/audio in diretta
- condivisione di immagini/documenti
- messaggistica istantanea
- registrazione video
- screenshot dell’immagine
- annotazione immagine
La tecnologia Moverio soddisfa i nuovi requisiti posti dalla collaborazione remota e dagli ambienti di lavoro ibridi. Si tratta di una tecnologia in rapidissima crescita in ambito di trasformazione digitale.
Per approfondimenti
https://www.epson.it/it_IT/moverio-remote-assistance
Per maggiori informazioni
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