04 Lug 2023 Easy Check-in: la Soluzione che ottimizza le procedure al front-office
Ogni giorno nel mondo milioni di clienti effettuano un Check-in, aprono una pratica o devono farsi accettare da un operatore presso diverse strutture ricettive, presentando un documento di identità, compilando e generalmente firmando diversi moduli cartacei.
Alberghi e strutture di ricezione, Fornitori di Utenze, Riparatori e Gestori di Garanzie, Strutture Sanitarie, Pubblica Amministrazione locale e tante strutture che interagiscono con i clienti al desk devono poi inserire manualmente i dati nel proprio sistema gestionale per attivare un processo/servizio. Risultato di questa operazione: code e perdite di tempo che scontentano tutti, operatori e clienti.
Easy check-in è una soluzione che consente di gestire e ottimizzare le fasi di accettazione del cliente, la gestione dei documenti di identità, l’eventuale messa in sicurezza dei dati per la privacy e la gestione di tutti quei documenti che fanno parte di un processo al check-in: consenso privacy, firma di contrattualistica, moduli e formulari.
Questa applicazione rappresenta inoltre uno strumento predisposto per confezionare i diversi documenti con i corrispettivi dati e inviarli a soluzioni di terze parti: ERP e CRM, piattaforme di Data Analytics, archiviazione sostitutiva.
La soluzione Easy check–in supporta le strutture nella gestione della carta, riducendo gli errori dovuti all’operatività manuale, evitando inutili accumuli e spostamenti della materialità, in completa compliance con le Normative legate alla sicurezza e protezione dei dati e del GDPR.
Easy Check-in: un processo di accettazione e gestione automatico
La soluzione Easy Check-in è composta da un insieme di moduli web based che lavorano su di un’unica piattaforma applicativa e consentono l’automazione del processo di accettazione e gestione del cliente.
- Sistemi avanzati di Scansione e Riconoscimento dei Dati dai moduli compilati e dai diversi documenti di identità, passaporti, patenti e tessere sanitarie.
- Soluzioni di Riconoscimento della Persona e Monitoraggio degli Accessi alla struttura.
- Sistemi di deposito intelligente del Contante e versamento in digitale degli Assegni, soluzioni di Pagamento Elettronico Smart
- Totem e Tablet Interattivi per indirizzare le operazioni su postazioni non presidiate
- Soluzioni di firma digitale, gestione in sicurezza dell’Identità Digitale
- Pannelli User-Friendly che semplificano e velocizzano le attività di ricezione del cliente al desk, sa qui saranno possibili attività di data entry e verifica dello stato di avanzamento del processo in tempo reale.
Non solo documenti di identità!
Immagini e dati passaporti, carte di identità e patenti di guida emesse in tutto il mondo vengono letti, archiviati e resi disponibili in tempo reale ai processi operativi grazie all’integrabilità con i software PMS più diffusi.
- Tempi ridotti al ceck-in, riduzione delle code
- Niente più copie cartacee
- Riduzione degli errori nella fase di inserimento dei dati
- Rispetto delle normative legate alla privacy dei dati
- Miglioramento dell’esperienza del cliente al desk
Come funziona l’APP Easy Check-in?
La nostra APP Easy Check-in consentirà di acquisire i documenti velocemente , anche in mobilità, agganciandosi poi alla soluzione web per concludere il check-in senza la necessità di essere in presenza al desk. Un check in “smart” e totalmente in mobilità, trascorrendo il tempo con i clienti.
L’accesso del cliente può essere abbinato ai controlli di sicurezza richiesti nella struttura, eventuali verifiche biometriche, verifica di veridicità dei documenti di identità ecc.
Tramite Totem evoluti e Vetrine digitali si potranno esporre gli stessi servizi in modalità Self Check-in abbinandoli a soluzioni di Digital Signage e Gestione delle Code, con la possibilità di proporre soluzioni verticali per rendere l’area di accoglienza sempre più piacevole e vivibile per i clienti.
Soluzione sviluppata da SmartPro di Aarongroup
Per maggiori informazioni potete contattarci al n. 02 45498050, oppure attraverso il nostro form contatti.